Shopify顧客プライバシーポリシーテンプレート

 

本プライバシーポリシーは、www.doglovers.sg（以下、「本サイト」または「当社」）が、お客様が本サイトを訪問または購入した場合、もしくはペットプロフィールを作成することにより本サイトに登録した場合、および/または当社からの電子メール通知を受信するために登録した場合に、お客様の個人情報を収集、使用、および開示する方法について説明するものです。

 

個人情報の収集

 

本プライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。 当社が収集する個人情報とその理由については、以下のリストをご参照ください。

 

デバイス情報

 

• 収集される個人情報の例： ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、お客様が閲覧したサイトや製品、検索キーワード、お客様が本サイトとどのようにやり取りしたか。
• 収集の目的： お客様のためにサイトを正確に読み込むため、当社サイトを最適化するためにサイトの使用状況に関する分析を行うため、お客様が関心をお持ちの情報や広告を提供するため、お客様とのコミュニケーションをより効果的に行うため、お客様が当社から購入された商品を効果的に管理するため、およびお客様が当社にお持ちのアカウントを効果的に管理するため。
• 収集源： クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグまたはピクセルを使用して、お客様が当社サイトにアクセスする際に自動的に収集されます。お客様が当社電子メールリストに登録する際、お客様のペットに関するペットプロフィールを作成する際、またはその他の方法で当社に登録する際に自動的に収集されます。
• ビジネス上の目的による開示： 当社のプロセッサーであるShopifyとの共有、当社のプロセッサー/コントローラーであるGood Boy Studios, Inc.との共有、様々な第三者プロセッサーであるマーケティング機関および広告主との共有

 

ご注文について

 

• 収集される個人情報の例： 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号を含む）、Eメールアドレス、電話番号。
• 収集の目的： 当社の契約を履行するためにお客様に製品またはサービスを提供するため、お客様の支払情報を処理するため、発送を手配するため、請求書および/または注文確認書を提供するため、お客様と連絡を取るため、潜在的なリスクまたは詐欺のために当社の注文をスクリーニングするため、およびお客様が当社と共有した嗜好に沿っている場合、当社の製品またはサービスに関連する情報または広告を提供するため。
• 収集源： お客様から収集
• 事業目的のための開示： 当社のプロセッサーであるShopifyと共有します。

 

カスタマーサポート情報

 

• 収集する個人情報の例 
• 収集の目的： 顧客サポートを提供するため。
• 収集源： お客様から収集
• 業務上の目的による開示：

 

Eメール購読者とプロフィール情報

 

• 収集される個人情報の例： 電子メールアドレス、オプトインの電子メールリストに登録する際、またはペットのプロフィールを作成する際に任意で提供される様々な非個人情報。 電子メールの購読およびペットのプロフィールは、いつでも停止することができます。
• 収集の目的： お客様が関心をお持ちの情報や広告を提供するため、お客様とのコミュニケーションをより効果的に行うため、お客様が当社から購入された商品を効果的に管理するため、お客様が当社にお持ちのアカウントを効果的に管理するため、および一般的なマーケティングと人口統計学的分析のため。
• 収集源： お客様が当社の電子メールリストに登録した場合、ペットに関するプロフィールを作成した場合、またはその他の方法でサイトに登録した場合に自動的に収集されます。
• 業務上の目的による開示： 当社のプロセッサー/コントローラーであるGood Boy Studios, Inc.と共有し、様々な第三者プロセッサーマーケティング機関および広告主と共有します。

 

未成年者

 

本サイトは、[年齢を入力してください]未満の個人を対象としていません。 当社は、意図的にお子様から個人情報を収集することはありません。 保護者の方で、お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、下記の連絡先までご連絡の上、削除をご依頼ください。

 

個人情報の共有

 

当社は、上記のとおり、当社のサービスの提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。 例えば、以下のような場合です：

• 当社のオンラインストアでは、Shopifyを使用しています。 Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちらをご覧ください： https://www.shopify.com/legal/privacy.
• 当社は、適用される法律および規制を遵守するため、召喚状、捜査令状、または当社が受領した情報に対するその他の合法的な要求に応じるため、あるいは当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有することがあります。
• 当社は、分析の目的で、個人情報以外の様々な情報を第三者のデータ処理業者と共有することがあります。
• 当社は、お客様から自発的に提供された様々な非個人情報（ペットのプロフィール情報）を、当社のプロセッサー/管理者であるGood Boy Studios, Inc.と共有することがあり、その後、様々な第三者のデータ分析プロセッサーと共有されます。
• また、当社のプロセッサー/コントローラーであるGood Boy Studios, Inc.は、お客様が当社のメールリストに自発的に登録した場合、ペットに関するプロフィールを作成した場合、またはその他の方法でサイトに登録した場合に、お客様のデバイスが受信したウェブクッキーに、お客様が自発的に提供した様々な非個人情報（ペットプロフィール情報）を関連付け、お客様が訪問する可能性のある第三者のウェブサイト上でターゲット広告を提供するために、第三者のプロセッサー機関および広告主とその情報を共有することがあります。

 

行動広告

 

上記のとおり、当社はお客様の個人情報を（単独で、または個人情報以外の情報と組み合わせて）使用して、お客様が関心を持つと思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供します。 たとえば、以下のような場合です：

•  当社は、お客様の本サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを使用しています。 Googleによるお客様の個人情報の使用方法については、こちらをご覧ください： https://policies.google.com/privacy?hl=enGoogle Analyticsの利用を停止することもできます： https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• 当社は、お客様の本サイトの利用、購入、および他のウェブサイトにおける当社の広告との相互作用に関する情報を当社の広告パートナーと共有します。 当社は、この情報の一部を広告パートナーと直接収集および共有し、場合によっては、クッキーまたはその他の類似技術（お客様の所在地によっては、お客様が同意する場合があります）の使用を通じて収集および共有します。
• 当社は、当社の電子メールリストへの登録、ペットプロフィールの作成、またはその他の方法で本サイトに登録する際にお客様から任意で提供された様々な非個人情報（ペットプロフィール情報）を、当社の処理/管理者であるGood Boy Studios, Inc.と共有します。これらの情報は、お客様から任意で提供された電子メールアドレスおよび/またはお客様のデバイスによって受信されたウェブクッキーのいずれかと関連付けられ、お客様が訪問する可能性のある第三者のウェブサイト上のターゲット広告を提供するために、様々な第三者処理マーケティング機関および広告主と共有されます。

 

ターゲティング広告の仕組みについて詳しくは、Network Advertising Initiative（「NAI」）の以下の教育ページをご覧ください。

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

ターゲティング広告をオプトアウトするには

• お客様が当社サイトで自発的に作成したペットプロフィールを削除すること。
• お客様が当社から受信した電子メールに記載されている「オプトアウト」ボタンをクリックすることにより、お客様が自発的に登録した電子メール配信を停止すること、またはお客様が当社サイトで自発的に作成したペットプロフィールを削除すること。

 

• FACEBOOK https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• グーグル https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

 

さらに、デジタル・アドバタイジング・アライアンスのオプトアウト・ポータルにアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます： http://optout.aboutads.info/.

 

個人情報の利用

 

当社は、お客様の個人情報を、お客様へのサービス提供のために使用します。このサービスには、販売商品の提供、支払処理、注文の発送および履行、新しい商品、サービス、およびオファーに関する最新情報の提供などが含まれます。 また、当社は、限定された個人情報を、上記で詳しく説明したように、お客様が興味を持ちそうな情報や広告を提供するために使用します。

 

 

法的根拠

 

一般データ保護規則（「GDPR」）に従い、お客様が欧州経済地域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の合法的根拠に基づいてお客様の個人情報を処理します：

 

• あなたの同意；
• お客様と当サイトとの間の契約の履行；
• 法的義務の遵守
• お客様の重要な利益を守るため
• 公共の利益のために行われる業務を遂行するため；
• お客様の基本的権利および自由を侵害しない、当社の正当な利益のため。

 

保持

 

お客様が本サイトを通じて注文を行った場合、当社は、お客様から消去の要請がない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。 お客様の消去の権利に関する詳細については、下記の「お客様の権利」の項をご覧ください。 お客様が自発的に当社のEメールリストに登録した場合、またはその他自発的に本サイトに登録した場合、当社は、お客様から消去の要請がない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持するとともに、上記のとおり、Good Boy Studios, Inc.を含む様々な第三者の管理者および/または処理者の記録として保持します。 お客様の消去の権利に関する詳細については、下記の「お客様の権利」の項をご覧ください。

 

自動意思決定

 

お客様がEEA（欧州経済地域）の居住者である場合、お客様は、自動化された意思決定（プロファイリングを含む）のみに基づく処理に反対する権利を有します。

 

当社は、顧客データを使用して、法的またはその他の重大な影響を及ぼす完全に自動化された意思決定には関与しません。

 

当社のプロセッサーであるShopifyは、法的またはその他の重大な影響をお客様に与えない不正行為を防止するために、限定的な自動意思決定を使用します。

 

自動意思決定の要素を含むサービスには以下が含まれます：

• 繰り返し失敗したトランザクションに関連するIPアドレスの一時的な拒否リスト。 この拒否リストは数時間持続する。
• 拒否リストに登録されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的な拒否リスト。 この拒否リストは数日間持続する。

 

[カリフォルニア州消費者プライバシー法で定義される個人情報を販売する場合のみ、以下の項を含めること。］

 

個人情報の販売

 

当社サイトでは、2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）で定義される個人情報を販売しています。

 

 

• 販売される情報のカテゴリー
• 販売中止の方法についての説明；
• 貴社の事業が未成年者（16歳未満）の情報を販売するかどうか、および肯定的な承認を得ているかどうか；
• 情報を販売しないための金銭的インセンティブを提供する場合は、そのインセンティブが何であるかについての情報を提供すること。

 

あなたの権利

 

GDPR

 

お客様がEEAの居住者である場合、お客様は当社が保有するお客様に関する個人情報にアクセスする権利、新しいサービスに移植する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、または消去を求める権利を有します。 これらの権利の行使を希望される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

 

お客様の個人情報は、最初にアイルランドで処理され、その後、カナダや米国を含むヨーロッパ外に転送され、保管され、さらに処理されます。 データ転送がGDPRにどのように準拠するかについての詳細は、ShopifyのGDPRホワイトペーパーをご覧ください： https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

当社のEメールリストに登録する際、または本サイトに登録する際に利用者が自発的に提供した情報（これらに関連する個人情報を含む）は、利用者から消去の申し出がない限り、米国内で処理され、米国内に保管されます。

 

中共

 

カリフォルニア州にお住まいのお客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人情報にアクセスする権利（「知る権利」とも呼ばれます）、新しいサービスに移植する権利、およびお客様の個人情報の修正、更新、消去を求める権利を有します。 これらの権利を行使される場合は、以下の連絡先までご連絡ください。 

 

ご本人に代わってこれらの要請を提出する正式な代理人を指定されたい場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

 

クッキー

 

クッキーは、お客様が当社サイトを訪問された際に、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。 当社では、機能的クッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアまたはコンテンツクッキーなど、さまざまなクッキーを使用しています。 クッキーは、ウェブサイトがお客様の行動や設定（ログインや地域の選択など）を記憶することにより、お客様のブラウジング体験を向上させます。 つまり、サイトに戻るたびに、またはあるページから別のページにブラウズするたびに、これらの情報を再入力する必要がなくなります。 また、クッキーは、お客様が初めてウェブサイトを訪問されたのか、頻繁にウェブサイトを訪問されるのかなど、お客様のウェブサイトの利用方法に関する情報も提供します。

 

当社は、当社サイトでのお客様の体験を最適化し、サービスを提供するために、以下のクッキーを使用します。

 

ストアの機能に必要なCookie

• ab： 管理者へのアクセスに関連して使用される。
• _secure_session_id： ストアフロントでのナビゲーションに関連して使用される。
• cart: ショッピングカートに関連して使用される。
• cart_sig: チェックアウト時に使用される。
• cart_ts： チェックアウトに関連して使用される。
• checkout_token: チェックアウト時に使用されます。
• secret: チェックアウト時に使用。
• secure_customer_sig: 顧客ログインに関連して使用される。
• storefront_digest: 顧客のログインに関連して使用される。
• _shopify_u： 顧客のアカウント情報の更新を容易にするために使用されます。

クッキー 

レポートと分析

• _tracking_consent： トラッキング設定。
• landing_page： ランディングページを追跡する
• _orig_referrer： ランディングページを追跡する
• _s： Shopifyのアナリティクス。
• _shopify_fs: Shopifyのアナリティクス。
• _shopify_s: Shopifyのアナリティクス。
• _shopify_sa_p： マーケティングと紹介に関連するShopifyのアナリティクス。
• _shopify_sa_t： マーケティングと紹介に関連するShopifyのアナリティクス。
• _shopify_y： Shopifyのアナリティクス。
• _y: Shopifyのアナリティクス。
• petparade_shopify_token: Good Boy Studiosのマーケティングに関する分析。
• petparade_shopify_complete: Good Boy Studiosのマーケティングに関する分析。

[あなたが使用している他のクッキーやトラッキング技術を挿入してください。］

クッキーがお客様のコンピュータまたはモバイル機器に保存される期間は、それが「永続的」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかによって異なります。 セッションクッキーはお客様が閲覧を中止するまで保存され、永続的クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで保存されます。 当社が使用するクッキーのほとんどは永続的であり、お客様の機器にダウンロードされた日から30分から2年の間に有効期限が切れます。

 

クッキーは様々な方法で制御・管理することができますが、クッキーを削除またはブロックすると、お客様のユーザーエクスペリエンスに悪影響を及ぼし、当社ウェブサイトの一部に完全にアクセスできなくなる可能性があることにご留意ください。

 

ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザの「ツール」または「環境設定」メニューにあるブラウザのコントロールを通じて、クッキーを受け入れるかどうかを選択することができます。 ブラウザの設定を変更する方法、またはクッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイル、または以下のサイトを参照してください。 www.allaboutcookies.org.

 

また、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防止できない場合があることにご注意ください。 お客様の権利を行使したり、これらの第三者によるお客様の情報の特定の使用をオプトアウトするには、上記の「行動ターゲティング広告」セクションの指示に従ってください。

 

追跡禁止

 

Do Not Track」シグナルにどのように対応するかについては、業界で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのようなシグナルが検出された場合でも、当社のデータ収集および使用方法を変更することはないことにご留意ください。

 

変更点

 

当社は、当社の慣行の変更、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由などを反映するために、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

 

連絡先

 

当社の個人情報の取り扱いに関する詳細、ご質問、または苦情については、電子メール（[電子メールアドレス]）または郵便（[電子メールアドレス]）にて下記までご連絡ください：

 

33 レオニー・ヒル・ロード シンガポール 239196

 

当社のEメール購読プライバシー慣行に関する詳細、またはEメール購読プライバシー慣行に関するご質問、またはEメール購読プライバシー慣行に関する苦情をご希望の場合は、Dog Lovers.までEメール（office@doglovers.sg）または郵便（以下に記載）でご連絡ください：

 

33 レオニー・ヒル・ロード シンガポール 239196

 

最終更新日: 05709/2023

 

苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。 最寄りのデータ保護当局、または当社の監督当局には、こちらからお問い合わせいただけます： https://ico.org.uk/make-a-complaint/