Mal for personvernerklæring for kunder i Shopify

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan www.doglovers.sg ("nettstedet" eller "vi") samler inn, bruker og avslører personopplysningene dine når du besøker eller kjøper noe på nettstedet eller registrerer deg på nettstedet ved å opprette en profil for kjæledyr og/eller abonnere på e-postvarsler fra oss.

Innsamling av personlig informasjon

Når du besøker nettstedet, samler vi inn visse opplysninger om enheten din, din interaksjon med nettstedet og informasjon som er nødvendig for å behandle kjøpene dine. Vi samler også inn tilleggsinformasjon som du frivillig oppgir når du abonnerer på e-postlisten vår, oppretter en kjæledyrprofil eller på annen måte registrerer deg på nettstedet. Vi kan også samle inn tilleggsinformasjon hvis du kontakter oss for kundestøtte. I denne personvernerklæringen refererer vi til all informasjon som kan identifisere en enkeltperson (inkludert informasjonen nedenfor) som "personopplysninger". Se listen nedenfor for mer informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor.

Informasjon om enheten

Eksempler på personopplysninger som samles inn: nettleserversjon, IP-adresse, tidssone, informasjon om informasjonskapsler, hvilke nettsteder eller produkter du ser på, søkeord og hvordan du samhandler med nettstedet.
Formål med innsamlingen: å laste inn nettstedet nøyaktig for deg, å utføre analyser av bruken av nettstedet for å optimalisere nettstedet vårt, å gi deg informasjon og reklame som er av interesse for deg, å kommunisere med deg mer effektivt, å hjelpe oss med å effektivt administrere eventuelle kjøp du gjør fra oss og å effektivt administrere eventuelle kontoer du har hos oss.
Innsamlingskilde: Samles inn automatisk når du går inn på nettstedet vårt ved hjelp av informasjonskapsler, loggfiler, sporingsbilder, tagger eller piksler; samles inn automatisk når du abonnerer på e-postlisten vår, oppretter en profil for kjæledyret ditt eller på annen måte registrerer deg hos oss.
Offentliggjøring for et forretningsformål: delt med vår databehandler Shopify; delt med vår databehandler/kontrollør Good Boy Studios, Inc.; delt med ulike tredjeparts markedsføringsbyråer og annonsører

Bestillingsinformasjon

Eksempler på personopplysninger som samles inn: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsinformasjon (inkludert kredittkortnummer), e-postadresse og telefonnummer.
Formål med innsamlingen: å levere produkter eller tjenester til deg for å oppfylle kontrakten vår, behandle betalingsinformasjonen din, ordne med frakt og sende deg fakturaer og/eller ordrebekreftelser, kommunisere med deg, undersøke ordrene våre for potensiell risiko eller svindel, og når det er i tråd med preferansene du har delt med oss, gi deg informasjon eller reklame knyttet til produktene eller tjenestene våre.
Innsamlingskilde: samlet inn fra deg.
Offentliggjøring for et forretningsformål: deles med vår databehandler Shopify.

Informasjon om kundestøtte

Eksempler på personopplysninger som samles inn:
Formål med innsamlingen: å gi kundestøtte.
Innsamlingskilde: samlet inn fra deg.
Offentliggjøring for et forretningsformål:

E-postabonnent- og profilinformasjon

Eksempler på personopplysninger som samles inn: e-postadresse, diverse ikke-personlige opplysninger som du frivillig oppgir når du abonnerer på e-postlisten vår eller oppretter en profil for kjæledyret ditt. Du kan når som helst melde deg av e-postabonnementet og kjæledyrprofilen.
Formål med innsamlingen: For å gi deg informasjon og reklame som er av interesse for deg, for å kommunisere med deg på en mer effektiv måte, for å hjelpe oss med å administrere eventuelle kjøp du gjør hos oss på en effektiv måte, for å administrere eventuelle kontoer du har hos oss på en effektiv måte, og for generell markedsføring og demografiske analyser.
Innsamlingskilde: Samles inn automatisk når du abonnerer på e-postlisten vår, oppretter en profil for kjæledyret ditt eller registrerer deg på nettstedet på annen måte.
Utlevering for et forretningsformål: deles med vår databehandler/kontrollør, Good Boy Studios, Inc.; deles med ulike tredjeparts markedsføringsbyråer og annonsører.

Mindreårige

Nettstedet er ikke beregnet på personer under [INNSETT ALDER]. Vi samler ikke med vilje inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller foresatt og tror at barnet ditt har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss på adressen nedenfor for å be om sletting.

Deling av personlig informasjon

Vi deler personopplysningene dine med tjenesteleverandører for å hjelpe oss med å levere tjenestene våre og oppfylle kontraktene våre med deg, som beskrevet ovenfor. For eksempel:

Vi bruker Shopify til å drive nettbutikken vår. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine her: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Vi kan dele personopplysningene dine for å overholde gjeldende lover og forskrifter, for å svare på en stevning, ransakingsordre eller annen lovlig forespørsel om informasjon vi mottar, eller for å beskytte rettighetene våre på annen måte.
Vi kan dele ulike ikke-personlige opplysninger med tredjeparts databehandlere for analyseformål.
Vi kan dele ulike ikke-personlige opplysninger (informasjon om kjæledyrprofiler) som du frivillig har oppgitt til vår databehandler/kontrollør, Good Boy Studios, Inc. som deretter deles med ulike tredjeparts dataanalysebehandlere.
Vår databehandler/kontrollør, Good Boy Studios, Inc. kan også knytte ulike ikke-personlige opplysninger (informasjon om kjæledyrprofiler) som du frivillig oppgir til informasjonskapselen som mottas av enheten din når du frivillig abonnerer på e-postlisten vår, oppretter en profil for kjæledyret ditt eller på annen måte registrerer deg på nettstedet, og dele denne informasjonen med tredjeparts databehandlingsbyråer og annonsører for å gi deg målrettede annonser på tredjeparts nettsteder du besøker.

Atferdsbasert reklame

Som beskrevet ovenfor bruker vi personopplysningene dine (alene eller i kombinasjon med ikke-personlige opplysninger) til å gi deg målrettede annonser eller markedsføringskommunikasjon som vi tror kan være av interesse for deg:

Vi bruker Google Analytics for å hjelpe oss med å forstå hvordan kundene våre bruker nettstedet. Du kan lese mer om hvordan Google bruker personopplysningene dine her: https://policies.google.com/privacy?hl=enDu kan også velge bort Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Vi deler informasjon om din bruk av nettstedet, dine kjøp og din interaksjon med våre annonser på andre nettsteder med våre annonsepartnere. Vi samler inn og deler noe av denne informasjonen direkte med våre annonsepartnere, og i noen tilfeller gjennom bruk av informasjonskapsler eller annen lignende teknologi (som du kan samtykke til, avhengig av hvor du befinner deg).
Vi deler ulike ikke-personlige opplysninger (informasjon om kjæledyrprofiler) som du frivillig oppgir når du abonnerer på e-postlisten vår, oppretter en kjæledyrprofil eller på annen måte registrerer deg på nettstedet, med vår databehandler/kontrollør, Good Boy Studios, Inc. som kan være knyttet til enten e-postadressen du frivillig oppgir og/eller informasjonskapselen som mottas av enheten din, og som deretter deles med ulike tredjeparts markedsføringsbyråer og annonsører for å gi deg målrettet annonsering på tredjeparts nettsteder du besøker.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan målrettet annonsering fungerer, kan du gå til Network Advertising Initiative's ("NAI") opplæringsside på

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan velge bort målrettet annonsering ved å:

Slette kjæledyrprofilen du frivillig opprettet på nettstedet vårt.
Melde deg ut av e-postabonnementet du frivillig meldte deg på ved å klikke på "meld deg ut"-knappen på en e-post du mottar fra oss, eller på annen måte slette kjæledyrprofilen du frivillig opprettet på nettstedet vårt.

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

I tillegg kan du velge bort noen av disse tjenestene ved å besøke Digital Advertising Alliance's opt-out-portal på http://optout.aboutads.info/.

Bruk av personlig informasjon

Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene våre til deg, som inkluderer: å tilby produkter for salg, behandle betalinger, sende og oppfylle bestillingen din og holde deg oppdatert om nye produkter, tjenester og tilbud. Vi bruker også begrensede personopplysninger til å gi deg informasjon og reklame som kan være av interesse for deg, slik det er beskrevet mer utførlig ovenfor.

Lovlig grunnlag

I henhold til personvernforordningen ("GDPR"), hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet ("EØS"), behandler vi personopplysningene dine på følgende rettslige grunnlag:

Ditt samtykke;
Utførelsen av kontrakten mellom deg og nettstedet;
Overholdelse av våre juridiske forpliktelser;
For å beskytte dine vitale interesser;
For å utføre en oppgave i allmennhetens interesse;
For våre legitime interesser, som ikke tilsidesetter dine grunnleggende rettigheter og friheter.

Oppbevaring

Når du legger inn en bestilling via nettstedet, beholder vi personopplysningene dine i våre registre, med mindre og inntil du ber oss om å slette disse opplysningene. For mer informasjon om din rett til sletting, se avsnittet "Dine rettigheter" nedenfor. Når du frivillig melder deg på og abonnerer på e-postlisten vår, eller på annen måte frivillig registrerer deg på nettstedet, beholder vi personopplysningene dine i våre registre og hos ulike tredjeparts behandlingsansvarlige og/eller databehandlere, inkludert Good Boy Studios, Inc. som beskrevet ovenfor, med mindre og inntil du ber oss om å slette disse opplysningene. For mer informasjon om din rett til sletting, vennligst se avsnittet "Dine rettigheter" nedenfor.

Automatisk beslutningstaking

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å protestere mot behandling som utelukkende er basert på automatiserte avgjørelser (som inkluderer profilering), når disse avgjørelsene har en rettsvirkning for deg eller på annen måte påvirker deg i betydelig grad.

Vi deltar IKKE i helautomatisk beslutningstaking som har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt ved bruk av kundedata.

Vår databehandler Shopify bruker begrenset automatisert beslutningstaking for å forhindre svindel som ikke har en juridisk eller på annen måte betydelig effekt på deg.

Tjenester som inneholder elementer av automatisert beslutningstaking, inkluderer

Midlertidig liste over IP-adresser som er knyttet til gjentatte mislykkede transaksjoner. Denne listen beholdes i et lite antall timer.
Midlertidig liste over kredittkort som er knyttet til IP-adresser som er sperret. Denne sperrelisten opprettholdes i et lite antall dager.

[TA MED FØLGENDE AVSNITT BARE HVIS DU SELGER PERSONOPPLYSNINGER, SOM DEFINERT I CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Selge personlig informasjon

Nettstedet vårt selger personopplysninger, som definert i California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA").

KATEGORIER AV INFORMASJON SOM SELGES;
INSTRUKSJONER OM HVORDAN DU KAN RESERVERE DEG MOT SALG;
OM VIRKSOMHETEN DIN SELGER INFORMASJON OM MINDREÅRIGE (UNDER 16 ÅR), OG OM DU INNHENTER BEKREFTENDE TILLATELSE;
HVIS DU GIR ET ØKONOMISK INSENTIV TIL IKKE Å SELGE INFORMASJON, MÅ DU OPPLYSE OM HVA DETTE INSENTIVET ER.

Dine rettigheter

GDPR

Hvis du er bosatt i EØS, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg, til å overføre dem til en ny tjeneste, og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor.

Personopplysningene dine vil først bli behandlet i Irland og deretter overføres utenfor Europa for lagring og videre behandling, inkludert til Canada og USA. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan dataoverføringer er i samsvar med personvernforordningen, kan du se Shopifys hvitbok om personvernforordningen: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Informasjon som du frivillig oppgir når du melder deg på vår e-postliste eller på annen måte registrerer deg på nettstedet, inkludert eventuelle personopplysninger knyttet til dette, vil bli behandlet i USA og lagret i USA med mindre og inntil du ber oss om å slette denne informasjonen.

CCPA

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å få tilgang til personopplysningene vi har om deg (også kjent som "retten til å vite"), til å overføre dem til en ny tjeneste og til å be om at personopplysningene dine korrigeres, oppdateres eller slettes. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, kan du kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor

Hvis du ønsker å utpeke en autorisert agent til å sende inn disse forespørslene på dine vegne, kan du kontakte oss på adressen nedenfor.

Informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en liten mengde informasjon som lastes ned til datamaskinen eller enheten din når du besøker nettstedet vårt. Vi bruker en rekke forskjellige informasjonskapsler, inkludert funksjonelle informasjonskapsler, ytelsesinformasjonskapsler, reklameinformasjonskapsler og informasjonskapsler for sosiale medier eller innhold. Informasjonskapsler gjør nettleseropplevelsen din bedre ved å la nettstedet huske handlingene og preferansene dine (for eksempel innlogging og valg av region). Dette betyr at du ikke trenger å oppgi denne informasjonen på nytt hver gang du kommer tilbake til nettstedet eller blar fra en side til en annen. Informasjonskapsler gir også informasjon om hvordan folk bruker nettstedet, for eksempel om det er første gang de besøker det, eller om de er en hyppig besøkende.

Vi bruker følgende informasjonskapsler for å optimalisere opplevelsen din på nettstedet vårt og for å levere tjenestene våre.

Informasjonskapsler som er nødvendige for at butikken skal fungere

_ab: Brukes i forbindelse med tilgang til admin.
_secure_session_id: Brukes i forbindelse med navigering gjennom en butikkfront.
handlevogn: Brukes i forbindelse med handlekurv.
cart_sig: Brukes i forbindelse med utsjekking.
cart_ts: Brukes i forbindelse med utsjekking.
checkout_token: Brukes i forbindelse med utsjekking.
hemmelig: Brukes i forbindelse med utsjekking.
secure_customer_sig: Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.
storefront_digest: Brukes i forbindelse med kundeinnlogging.
_shopify_u: Brukes for å gjøre det enklere å oppdatere kundekontoinformasjon.

Informasjonskapsler for

Rapportering og analyse

_tracking_consent: Preferanser for sporing.
_landing_page: Spor destinasjonssider
_orig_referrer: Spor destinasjonssider
_s: Shopify analytics.
_shopify_fs: Shopify-analyse.
_shopify_s: Shopify-analyse.
_shopify_sa_p: Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.
_shopify_sa_t: Shopify-analyser knyttet til markedsføring og henvisninger.
_shopify_y: Shopify-analyse.
_y: Shopify analytics.
_petparade_shopify_token: Good Boy Studios-analyser knyttet til markedsføring.
_petparade_shopify_complete: Good Boy Studios-analyser knyttet til markedsføring.

[SETT INN ANDRE INFORMASJONSKAPSLER ELLER SPORINGSTEKNOLOGIER SOM DU BRUKER]

Hvor lenge en informasjonskapsel blir liggende på datamaskinen eller mobilenheten din, avhenger av om det er en "vedvarende" eller "sesjonsbasert" informasjonskapsel. Sesjonsbaserte informasjonskapsler varer til du slutter å surfe, mens vedvarende informasjonskapsler varer til de utløper eller slettes. De fleste av informasjonskapslene vi bruker, er vedvarende og utløper mellom 30 minutter og to år etter at de ble lastet ned til enheten din.

Du kan kontrollere og administrere informasjonskapsler på ulike måter. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt, og at deler av nettstedet vårt kanskje ikke lenger er fullt tilgjengelig.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler, men du kan velge om du vil akseptere informasjonskapsler eller ikke ved hjelp av nettleserkontrollene, som du ofte finner i nettleserens "Verktøy"- eller "Innstillinger"-meny. Du finner mer informasjon om hvordan du endrer nettleserinnstillingene eller hvordan du blokkerer, administrerer eller filtrerer informasjonskapsler i nettleserens hjelpefil eller på nettsteder som for eksempel www.allaboutcookies.org.

I tillegg må du være oppmerksom på at blokkering av informasjonskapsler kanskje ikke helt forhindrer at vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre reklamepartnere. Hvis du vil utøve dine rettigheter eller reservere deg mot visse former for bruk av informasjonen din av disse partene, må du følge instruksjonene i avsnittet "Atferdsbasert reklame" ovenfor.

Ikke spor

Vær oppmerksom på at fordi det ikke finnes noen enhetlig bransjeforståelse av hvordan man skal reagere på "Ikke spor"-signaler, endrer vi ikke vår datainnsamlings- og brukspraksis når vi oppdager et slikt signal fra nettleseren din.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile for eksempel endringer i vår praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker.

Kontakt

Hvis du vil ha mer informasjon om vår personvernpraksis, hvis du har spørsmål, eller hvis du ønsker å klage, kan du kontakte oss via e-post på [e-postadresse] eller per post ved hjelp av opplysningene nedenfor:

33 Leonie Hill Road Singapore 239196

For mer informasjon om vår personvernpraksis for e-postabonnement, eller hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis for e-postabonnement, eller hvis du ønsker å klage på vår personvernpraksis for e-postabonnement, vennligst kontakt Dog Lovers, via e-post på office@doglovers.sg eller via post ved hjelp av opplysningene nedenfor: