Plantilla de Política de Privacidad de Shopify

Esta Política de Privacidad describe cómo www.doglovers.sg (el "Sitio" o "nosotros") recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando usted visita o realiza una compra en el Sitio o se registra en el Sitio creando un perfil de mascota y/o suscribiéndose para recibir notificaciones nuestras por correo electrónico.

Recopilación de datos personales

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También recopilamos información adicional proporcionada voluntariamente por usted al suscribirse a nuestra lista de correo electrónico, crear un perfil de mascota o registrarse de cualquier otra forma en el Sitio. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia al cliente. En esta Política de privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma exclusiva a una persona (incluida la información que figura a continuación) como "Información personal". Consulte la lista siguiente para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

Información sobre el dispositivo

Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el sitio.
Finalidad de la recopilación: cargar el sitio con precisión para usted, realizar análisis sobre el uso del sitio para optimizar nuestro sitio, proporcionarle información y publicidad de su interés, comunicarnos con usted de forma más eficaz, ayudarnos a gestionar eficazmente cualquier compra que nos haga y gestionar eficazmente cualquier cuenta que tenga con nosotros.
Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles; recopilada automáticamente cuando se suscribe a nuestra lista de correo electrónico, crea un perfil de mascota relativo a su mascota o se registra de cualquier otro modo con nosotros.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify; compartida con nuestro procesador/controlador Good Boy Studios, Inc.; compartida con varias agencias de marketing y anunciantes de terceros procesadores.

Información para pedidos

Ejemplos de datos personales recopilados: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de las tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recogida: proporcionarle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes y, cuando esté en consonancia con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de recogida: recogida de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify.

Información de atención al cliente

Ejemplos de información personal recopilada:
Finalidad de la recogida: proporcionar asistencia al cliente.
Fuente de recogida: recogida de usted.
Divulgación con fines comerciales:

Información sobre suscriptores y perfiles de correo electrónico

Ejemplos de información personal recopilada: dirección de correo electrónico, diversa información no personal facilitada voluntariamente por usted al suscribirse a nuestra lista de correo electrónico o al crear un perfil para su mascota. Puede cancelar su suscripción por correo electrónico y su perfil de mascota en cualquier momento.
Finalidad de la recogida: proporcionarle información y publicidad de su interés, comunicarnos con usted de forma más eficaz, ayudarnos a gestionar eficazmente cualquier compra que nos haga, gestionar eficazmente cualquier cuenta que tenga con nosotros, y para marketing general y análisis demográfico.
Fuente de recopilación: se recopila automáticamente cuando se suscribe a nuestra lista de correo electrónico, crea un perfil de mascota relativo a su mascota o se registra de cualquier otro modo en el sitio.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc.; compartida con varias agencias de marketing y anunciantes procesadores terceros.

Menores

El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD]. No recopilamos intencionadamente Datos Personales de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación para solicitar su eliminación.

Compartir información personal

Compartimos sus Datos Personales con proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:

Utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podemos compartir sus Datos Personales para cumplir las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Podemos compartir diversa información no personal con procesadores de datos de terceros con fines analíticos.
Podemos compartir diversa información no personal (información sobre el perfil de las mascotas) que usted proporcione voluntariamente con nuestro procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc. que luego se comparte con diversos procesadores de análisis de datos de terceros.
Nuestro procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc., también puede asociar diversa información no personal (información del perfil de la mascota) que usted proporcione voluntariamente con la cookie web recibida por su dispositivo cuando se suscriba voluntariamente a nuestra lista de correo electrónico, cree un perfil de mascota relativo a su mascota o se registre de otro modo en el sitio, y compartir esa información con agencias procesadoras y anunciantes de terceros para proporcionarle anuncios dirigidos en sitios web de terceros que pueda visitar.

Publicidad comportamental

Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales (únicamente o en combinación con Datos no Personales) para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender el uso que hacen nuestros clientes del Sitio. Puede obtener más información sobre el uso que hace Google de su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=enTambién puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede consentir, dependiendo de su ubicación).
Compartimos con nuestro procesador/controlador, Good Boy Studios, Inc., diversa información no personal (información sobre el perfil de la mascota) que usted nos proporciona voluntariamente al suscribirse a nuestra lista de correo electrónico, crear un perfil de mascota o registrarse de cualquier otro modo en el Sitio, y que puede estar asociada a la dirección de correo electrónico proporcionada voluntariamente por usted y/o a la cookie web recibida por su dispositivo, y luego compartida con diversas agencias de marketing y anunciantes procesadores de terceros para proporcionarle publicidad dirigida en sitios web de terceros que usted pueda visitar.

Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida:

Eliminar el perfil de mascota que usted creó voluntariamente en nuestro Sitio.
Darse de baja de la suscripción por correo electrónico a la que se suscribió voluntariamente haciendo clic en el botón "darse de baja" de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros o eliminar de cualquier otra forma el perfil de mascota que creó voluntariamente en nuestro Sitio.

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Además, puede darse de baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

Utilización de datos personales

Utilizamos sus Datos Personales para prestarle nuestros servicios, entre los que se incluyen: ofrecerle productos para la venta, procesar los pagos, enviar y satisfacer su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas. También utilizamos Datos Personales limitados para proporcionarle información y publicidad que puedan ser de su interés, tal y como se ha descrito anteriormente con más detalle.

Base jurídica

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Su consentimiento;
La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
Para proteger sus intereses vitales;
Para realizar una tarea de interés público;
Por nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros a menos que nos solicite que la eliminemos y hasta que lo haga. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" más adelante. Cuando opte voluntariamente por suscribirse a nuestra lista de correo electrónico o se registre voluntariamente en el Sitio, conservaremos su Información personal para nuestros registros y para varios controladores y/o procesadores externos, incluido Good Boy Studios, Inc. como se describe anteriormente, a menos que nos solicite que la eliminemos y hasta que lo haga. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" más adelante.

Toma de decisiones automática

Si usted reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de cualquier otro modo.

NO tomamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo utilizando los datos de los clientes.

Nuestro procesador Shopify utiliza la toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal o de otro modo significativo sobre usted.

Entre los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada se incluyen:

Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de horas.
Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP denegadas. Esta lista de denegación persiste durante un pequeño número de días.

[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SÓLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, TAL Y COMO SE DEFINE EN LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA].

Venta de información personal

Nuestro Sitio vende Información Personal, tal como se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 ("CCPA").

CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
INSTRUCCIONES PARA DARSE DE BAJA DE LA VENTA;
SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (DE MENOS DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;
SI OFRECE UN INCENTIVO ECONÓMICO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, FACILITE INFORMACIÓN SOBRE CUÁL ES ESE INCENTIVO.

Sus derechos

GDPR

Si usted reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o borrada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y los Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el documento técnico GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

La información que nos facilite voluntariamente al inscribirse en nuestra lista de correo electrónico o al registrarse de otro modo en el sitio, incluida cualquier información personal asociada a la misma, se procesará en Estados Unidos y se almacenará en este país, a menos que nos solicite que borremos dicha información.

CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (también conocido como "derecho a saber"), a portarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o borre su información personal. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que figura a continuación.

Cookies

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies: funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región), lo que evita que tenga que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo hacen con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

_ab: Se utiliza en relación con el acceso a admin.
_secure_session_id: Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.
cart: Se utiliza en relación con el carrito de la compra.
cart_sig: Se utiliza en relación con el pago.
cart_ts: Se utiliza en relación con el pago.
checkout_token: Se utiliza en relación con el pago.
secreto: se utiliza en relación con el pago.
secure_customer_sig: Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
storefront_digest: Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u: Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Cookies para

Informes y análisis

_tracking_consent: Preferencias de seguimiento.
_landing_page: Seguimiento de las páginas de destino
_orig_referrer: Seguimiento de las páginas de destino
Análisis de Shopify.
_shopify_fs: Análisis de Shopify.
Shopify_s: Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p: Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_sa_t: Análisis de Shopify relacionados con el marketing y las referencias.
_shopify_y: Análisis de Shopify.
Análisis de Shopify.
_petparade_shopify_token: Análisis de Good Boy Studios relacionados con el marketing.
_petparade_shopify_complete: Análisis de Good Boy Studios relacionados con el marketing.

[INTRODUZCA OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE RASTREO QUE UTILICE].

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si se trata de una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se borran. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de varias maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede elegir si las acepta o no a través de los controles de su navegador, que a menudo se encuentran en el menú "Herramientas" o "Preferencias" de su navegador. Puede encontrar más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar las cookies en el archivo de ayuda de su navegador o a través de sitios como www.allaboutcookies.org.

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no impedir completamente que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de determinados usos de su información por estas partes, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

No rastrear

Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales "Do Not Track", no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de este tipo de su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contact

Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando los datos que se facilitan a continuación:

33 Leonie Hill Road Singapur 239196

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad de suscripción por correo electrónico, o si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad de suscripción por correo electrónico, o si desea presentar una queja sobre nuestras prácticas de privacidad de suscripción por correo electrónico, póngase en contacto con Dog Lovers. por correo electrónico en office@doglovers.sg o por correo postal utilizando los datos que se indican a continuación: